特徴
成果第一主義
当社は、お客さまの成果につながることを最優先に考えています。当社が考える「成果」とは、短期的な目的や数値目標の達成はもとより、ブランド価値の向上、お客さまの意欲の向上、将来的な理想(ビジョン)につながる取り組みを含みます。
そのため、WebサイトやWebマーケティングに関することだけでなく、社内での情報共有や業務プロセス、実店舗の顧客応対などについても提案することがあります。Webサイトだけを改善しても、成果に直結しないことがあるためです。
理想(ビジョン)の共有
WebサイトやWebサービスの公開・リニューアルにあたって、しっかりと「理想」を共有します。目的や目標の共有はもちろん、長期的なビジョンを聞かせていただいたり、一緒につくりあげることを重視します。
常にWebマーケティングの発想を
Webサイトは、公開後に「どのようなマーケティングを実施するのか」が大切です。よいコンテンツをつくるだけでは、たくさんの人にリーチするがむずかしい時代になりました。
当社では、アクセス解析の活用、SEO(検索エンジン最適化)、リスティング広告やディスプレイ広告の運用、ソーシャルメディアの活用など、Webマーケティングに関する取り組みをプロジェクトの初期段階から考え、提案します。
また、設計、制作、運用準備にあたっても、常に「このコンテンツをたくさんの人に届けるために、最適な方法はなにか」を考えながら、業務を進めています。
最新動向へのキャッチアップ
デザイントレンドやテクノロジートレンドについて、常に新しい情報を収集するように努めています。過去に効果のあったことが、現在でも効果があるとは限らず、むしろ逆効果になってしまうことがあるためです。
多面的な分析と改善提案
Webサイトは、ユーザビリティ、アクセシビリティ、SEO(検索エンジン最適化)、ビジュアルデザイン、インタラクションデザイン、信頼性などさまざまな価値をもとに成立します。
また、たとえばSEOで新規顧客の獲得にフォーカスするよりも、アクセス解析データをていねいに分析し、リピーターの再訪につながる改善を行ったほうが効果的な場合があります。このように、Webサイトを、ひとつの視点だけはなく、多面的に分析し、企画・設計や改善提案を行います。
イコール・パートナーシップ
当社は、お客さまの成果につながるよう努めます。そのためには、どうしてもイコール・パートナーシップ(対等で友好的な関係)が必要です。耳ざわりのよい意見が、お客さまの成果につながるとは限らないからです。
とにかく、迅速な対応
ご契約いただいているお客さまからのご連絡に対して、迅速に対応します。営業時間内にお送りいただいたご連絡には、なるべく早く返答するように努めています。
確認や調査に時間がかかる場合は、一度、返答のうえで、見込み時間や報告内容の予測をあらためてご連絡いたします。